Όροι και Προϋποθέσεις

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία που θα την παραλάβετε. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το www.sealandair.gr, είτε μέσω email από τη σελίδα επικοινωνίας, είτε τηλεφωνικά στο 210-4133288, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-17:00.

Κατάσταση Προϊόντων & Αλλαγές

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, πλήρη, χωρίς φθορές, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη.
Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο, κ.ο.κ).
Η αλλαγή προϊόντων πραγματοποιείται εφόσον παραληφθούν τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Αποστολή

Σε περίπτωση δική μας υπαιτιότητας (λάθος αποστολής προϊόντων ή ελλαττωματικών) τα έξοδα επιβαρύνουν εμάς. Τα είδη θα επιστρέφονται με τη μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε (εφόσον έχετε επικοινωνήσει πρώτα με εμάς).
Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης του παραλήπτη τα έξοδα επιβαρύνουν εκείνον. Η επιστροφή πραγματοποιείτε με courier της επιλογής του.

Επιστροφή Χρημάτων

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα πραγματοποιείται εφόσον παραλάβουμε από τη μεταφορική τα προϊόντα και
ελέγξουμε ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί σε διάστημα εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας.
Η επιστροφής των χρημάτων γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που έχει υποδείξει ο πελάτης.
Σε περίπτωση δική μας υπαιτιότητας τα τραπεζικά έξοδα τα επιβαρύνεται το κατάστημά μας.
Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης του παραλήπτη τα τραπεζικά έξοδα τα επιβαρύνεται ο πελάτης.

Ακύρωση Παραγγελίας

Οι πελάτες μας δικαιούνται να προβούν σε ακύρωση παραγγελίας, υπό τις πολύ συγκεκριμένες παρακάτω προϋποθέσεις:

α) Σε περίπτωση που δεν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία πατώντας το πλήκτρο back στον browser σας.

β)Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), παρακαλούμε επικοινωνήστε με εκπρόσωπο της εταιρείας μας, ώστε να σας ενημερώσει περαιτέρω για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθηθεί.

Η παραγγελία σας δύναται να ακυρωθεί υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει ήδη διεκπεραιωθεί από την εταιρεία.
Δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας δεν υφίσταται πέραν των παραπάνω περιπτώσεων.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος και διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχθεί την αλλαγή ή επιστροφή του εν λόγω προϊόντος.

Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με εκπρόσωπο του ηλεκτρονικού καταστήματος ώστε να σας ενημερώσει για το συγκεκριμένο φυσικό κατάστημα στο οποίο θα γίνει η επιστροφή.